Te aconsejamos que leas detenidamente el contenido del presente contrato que regulará la relación jurídica establecida entre los usuarios del portal y los responsables del mismo.

 

  1. Identidad y titular de la web: Bienvenido a nuestra web , soy JOSE JAVIER CABALLERO LEYVA (con NIF: 48426498-K), en adelante “Hempatiza”, titular de la marca comercial Hempatiza® y del sitio web Hempatiza.com(así como del resto de webs con dicha dirección pero con dominios genéricos); dirección de contacto C/ CUATRO ESQUINAS 6, 30176 PLIEGO, MURCIA, y con email de contacto: info@Hempatiza.com

 

  1. Información previa a la contratación: Las presentes condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones surgidas entre Hempatiza y los usuarios que contraten o accedan a los servicios o productos comercializados por Hempatiza a través de su portal. Así mismo, serán de aplicación las condiciones particulares y cualquier otro acuerdo o contrato específico que, en su caso, pueda establecerse entre ambas partes.

 

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y la demás normativa aplicable en materia de comercio electrónico.

 

Al acceder y solicitar cualquiera de los servicios ofertados por Hempatiza, como usuario manifiestas tu expresa aceptación, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal, Política de Privacidad, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la prestación de los servicios.

 

Hempatiza te informa que los trámites necesarios para acceder a la prestación de los servicios por ella ofertados serán los que describimos en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación por la web, de manera que, como usuario, con tu acción sobre el portal, declaras conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los servicios ofrecidos por el mismo.

 

Como usuario te comprometes a facilitar en todo momento información veraz, exacta y adecuada para tu necesaria identificación y acceso a los servicios ofertados por Hempatiza, siendo de tu única y exclusiva responsabilidad la autenticidad y exactitud de los mismos. Cualquier modificación o corrección de los datos que proporciones durante la navegación deberá efectuarse de conformidad con las indicaciones que en su caso se incluyan en la web a tal efecto.

 

  1. Información de los productos y servicios: en Hempatiza nos reservamos el derecho a decidir, en cada momento, los productos/servicios que te ofrecemos a través del sitio web. De este modo, podremos decidir en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el portal, entendiendo, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos/servicios se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales que se encuentren en vigor en ese momento.

 

Así mismo, Hempatiza también se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos/servicios ofrecidos en el portal.

 

Los productos que Hempatiza oferta aparecen indicados en el apartado de tienda de nuestro sitio web, con indicación de sus características y precio final (IVA incluido, no así otras tasas/impuestos y el coste del envío), estando por tanto a tu disposición con carácter previo a la solicitud de compra. Los gastos de envío puedes consultarlos en el apartado 4. Proceso de Compra.

 

Los talleres/retiros/cursos que Hempatiza ofrece, en adelante los “servicios”, podrán tener cada uno sus propios términos y condiciones particulares junto con las características y precio final (IVA incluido, no así otras tasas/impuestos), que en ningún caso eximirán del cumplimiento de las Condiciones Generales, y que aparecerán descritos claramente en la propia página de oferta del servicio, estando por tanto a tu disposición con carácter previo a la solicitud de inscripción.

 

Hempatiza pone a tu disposición como cliente, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los productos/servicios que comercializa a través de esta web, así como descripciones de los mismos utilizando todos los medios que tengamos a nuestro alcance, que tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, has de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo, y en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.

 

La contratación de cualquiera de los productos/servicios ofertados por Hempatiza implicará que la misma sólo estará obligada al cumplimiento de las Condiciones Generales de Contratación aquí establecidas, de conformidad con los productos/servicios descritos.

 

  1. Sistema de Compra/Reserva: Para comprar/reservar cualquier producto/servicio de nuestra web, como usuario, deberás ser mayor de dieciocho (18) años.

 

4.1 Proceso de Compra: Para comprar, deberás seleccionar el producto que deseas comprar y añadirlo al Carrito. En todo momento podrás acceder al Carrito y añadir o retirar unidades, así como productos de él. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, deberás pulsar el icono “Finalizar compra”. A continuación, se te pedirá que te identifiques como cliente, mediante el email y la contraseña que designaste, o si es tu primera compra podrás proceder a realizar el registro mediante el formulario electrónico. El nombre de cliente y la contraseña que designaste tienen carácter personal e intransferible. Los datos que facilites serán incorporados a la base de datos de Hempatiza utilizándolos para tramitar tus compras, así como para enviarte información sobre ofertas y servicios por correo electrónico que puedan resultar de tu interés.

 

Una vez registrado o identificado, se te presentará un informe final identificativo de los productos seleccionados. Deberás entonces seleccionar entre las opciones disponibles de pago (el pago aceptado por Hempatiza es mediante tarjeta) y envío de los productos a la dirección indicada. Bajo ningún concepto Hempatiza aceptará el pago contra reembolso. Por último, deberás pulsar el botón “completar pedido”.

 

4.2 Proceso de Reserva: Para reservar cualquiera de nuestros talleres/retiros/cursos, podrás hacerlo a través de la página explicativa del taller. Pulsando el botón “reservar plaza” y realizando después los mismos pasos que en el apartado anterior, hasta llegar a completar pedido. No será necesario que imprimas tu email de confirmación. Te esperaremos el día del evento, podrás confirmar tu identidad mediante el DNI u otro documento oficial el día del evento. Unos días antes te enviaremos un email para recordarte los detalles del evento.

 

Ante cualquier duda o pregunta que tengas, puedes escribirnos un email (info@Hempatiza.com).

 

Es imprescindible para poder participar en cualquiera de nuestras experiencias haber realizado el pago completo del importe, antes de la realización de la misma.

 

Ocasionalmente, según el tipo de experiencia, podrán ofrecerse otras facilidades de pago, que serán detalladas de manera concreta en la página informativa de cada uno.

 

En todo caso, las plazas son limitadas y se concederán por orden de inscripción. Además, Hempatiza se reserva el derecho de admisión en las experiencias a las personas a las cuales, según su criterio profesional, no esté designada dicha experiencia. Al apuntarte a nuestras actividades, aceptas recibir nuestra newsletter y la introducción de tus datos en nuestra base de datos para tal efecto.

 

4.3 Precio y moneda de pago: El precio de los productos/servicios está en Euros, en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) está incluido, pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo. En relación al IVA, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea, donde es de aplicación este impuesto. Los productos/servicios se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación el pedido por parte del cliente o del envío del email de solicitud de plaza para las experiencias.

 

Los precios no incluyen los gastos de entrega (excepto promociones debidamente informadas), facturados en suplemento. Estos gastos están debidamente indicados antes de la validación final.

 

 Hempatiza se reserva el derecho a modificar precios, artículos, servicios, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

 

Para la emisión de las correspondientes facturas, te agradeceremos que nos facilites tus datos fiscales en el momento de la compra o reserva.

 

4.4 Plazo de entrega: tratamos de que tengas tus productos lo antes posible, puedes elegir entre envío estándar o envío exprés. Variando así los plazos de entrega entre 24-72h en península y siendo mayores en envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Tratamos siempre de trabajar con la empresa que te otorgue mayor rapidez y mejor precio como cliente, actualmente nuestros envíos suelen hacerse a través de Correos España. Ten en cuenta que estos tiempos se calculan con días hábiles y desde la entrega del producto a la empresa de transporte. Los sábados y domingos, Hempatiza descansa, aunque siempre haremos todo lo posible para que recibas tu paquete cuanto antes.

 

4.5 Gastos de envío:  se calculan automáticamente durante el proceso de pago antes de finalizar el pedido. Puedes hacer una simulación de pedido para comprobarlos. Si tu país no aparece en nuestro listado de envíos habitual puedes mandarnos un email a info@Hempatiza.com y te informaremos de la manera de proceder además de los costes.

 

4.6 Derecho de desistimiento: Tienes derecho a desistir del presente contrato si has cambiado de opinión o si no estás satisfecho con tu compra en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos, sin necesidad de justificación, si el artículo/s se encuentra en perfectas condiciones, con su packaging original y según las condiciones especificadas en nuestra política de cambios y devoluciones.

 

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que recibiste o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

 

Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un email a pedidos@Hempatiza.com indicando los datos necesarios para localizar tu compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu email, te comunicaremos, mediante correo electrónico, la recepción del mismo, explicándote los pasos a seguir.

 

En caso de desistimiento de los productos, como consumidor asumirás el coste y la responsabilidad del envío de la devolución del producto/s, adjuntando la factura de compra. Por parte de Hempatiza realizaremos un cambio por otro artículo/s o un Vale sin fecha de caducidad por el importe del/los artículos, a más tardar en un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha en la que nos informes de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho vale o cambio si cumple con las condiciones de devolución arriba enunciadas.

 

En el caso del vale, éste será por un importe igual al del artículo/s desistido. Podrás canjear tu vale por un artículo/s de igual o mayor importe al del Vale. Si el importe de tu compra supera el del Vale, deberás abonar la diferencia.

 

En el caso del cambio por otro artículo/s, éste será por otro de igual o mayor importe, por lo que, en este último caso, deberás abonar la diferencia de igual forma.

 

Podrás cancelar la inscripción a las experiencias organizadas por Hempatiza con relación a las condiciones particulares de cada una, expuestas en la página informativa de ellas. En ningún caso se devolverá el importe de la cuota de reserva.

 

4.7 Garantía: Hempatiza garantiza sus productos, en términos legalmente establecidos. Estas garantías se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes comercializados. En el caso de suministrarse un producto defectuoso, Hempatiza se compromete, según corresponda, al cambio, rebaja de precio o resolución del contrato, totalmente gratuito para el Cliente, tanto los gastos para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, (a excepción de aquellos gastos adicionales resultantes de elegir una modalidad de entrega urgente, en cuyo caso el Cliente deberá asumir este coste extra). Como cliente deberás informar a Hempatiza de la falta de conformidad por producto defectuoso en un plazo de 2 días naturales desde la recepción del mismo por email a info@Hempatiza.com, indicando: el motivo de la incidencia, el número de pedido (imprescindible para localizar la compra), el albarán de la misma y fotos del producto dañado o erróneo para que podamos valorar la situación. Para ejercitar el derecho de garantía, deberás disponer de la factura.

 

Una vez recibida esta información, nos pondremos en contacto contigo para explicarte los pasos a seguir.

 

Es importante que sepas que nuestra garantía no cubre:

 

  • el uso negligente o violento del producto.

 

  • Los daños derivados de la manipulación o intervención del producto.

 

Además, es igualmente importante que sigas en todo momento las eventuales instrucciones de uso o instalación de los productos que te facilitemos, y en caso de duda, debes ponerse en contacto con nosotros por email info@Hempatiza.com para recibir asesoramiento sobre el uso del producto.

 

4.8 Otras características de la compra: como cliente te responsabilizas de verificar la exhaustividad y la conformidad de los datos que comunicas al portal Hempatiza. Los retrasos o errores en la entrega debidos a una mala entrada de datos son de tu completa responsabilidad, y los gastos de envío para la reexpedición (si se diera el caso) correrán a tu cargo.

 

En Hempatiza podremos interrumpir temporalmente la prestación de nuestros servicios por causas que impidan la normal prestación de los mismos, dicha interrupción temporal no te dará derecho al a recibir indemnización alguna.

 

En caso concreto de interrupción por periodo de vacaciones, informaremos en la web del periodo durante el cual no prestaremos servicios, continuando con los plazos establecidos en las presentes Condiciones a la vuelta, tramitando cualquier indecencia/pedido/reserva o email en riguroso orden de entrada en nuestros canales.

 

4.9 Renuncia: La falta de requerimiento por parte de Hempatiza del cumplimiento estricto por parte del Usuario de alguna de las obligaciones asumidas por el Usuario en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por parte de Hempatiza de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni exonerará al Usuario de cumplir con tales obligaciones. Ninguna renuncia por parte de Hempatiza a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivadas de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por parte de Hempatiza a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

 

4.10 Reclamaciones: tenemos a tu disposición una hoja de reclamaciones, la cual puedes solicitar escribiendo a info@Hempatiza.com

  • Prohibiciones: tanto los asistentes a nuestras experiencias, como los integrantes de su equipo o empresa, tienen la prohibición expresa de impartir una experiencia de contenido idéntico, similar o equivalente al de la experiencia a las cuales hayan asistido en los 24 meses siguientes a su celebración. De ser así, el asistente deberá abonar el décuplo del precio de la experiencia (precio*50) en concepto de derechos de explotación del mismo.

 

  • Propiedad Intelectual: Hempatiza te informa que todas las publicaciones y contenido de cualquier tipo que se publiquen en esta web, cualesquiera que sean su formato y forma de presentación -textos, imágenes, ilustraciones, logotipos, gráficos, posts, descargables, productos, contenidos audiovisuales, etc-, están sujetos a derechos de autor, propiedad intelectual y propiedad industrial, de los cuales Hempatiza es el único titular.

 

  • Exención de responsabilidad: Hempatiza no se hace responsable de cualquier problema ocasionado/surgido durante o por el transporte.

 

  • Aceptación de las condiciones de contratación: Como cliente, manifiestas que la información contenido acerca de las especificaciones técnicas de los artículos y servicios comercializados a través de esta web, así como sus Condiciones Generales de Contratación, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación de su consentimiento.

Como cliente declaras expresamente, bajo tu responsabilidad y a todos los efectos oportunos, haber leído las presentes Condiciones Generales de Contratación, entenderlas y aceptarlas, en el momento que realices cualquier compra o reserva de experiencia.

 

  • Protección de datos: En esta web se cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos). Para más información sobre el tratamiento de tus datos y para que conozcas la política de privacidad de esta web, puedes pinchar en este enlace: Política de Privacidad.

 

  • Política de cookies: en esta web se utilizan cookies propias y de terceros. En la Política de Cookies, tienes toda la información detallada para que puedas consultarla.

 

  • Legislación aplicable y jurisdicción: estas condiciones legales se han redactado en virtud a la ley española. Te comunicamos que estamos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo de la Región de Murcia, sistema que es extrajudicial y gratuito. En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes condiciones, puedes recurrir a él. También las partes acordamos someternos a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Murcia, en caso de ser necesario.

 

  • Modificación de las condiciones de contratación: en Hempatiza nos reservamos el derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Como usuario estarás sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que uses la página web o efectúes cada pedido/reserva, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales Hempatiza deba realizar cambios con carácter retroactivo en dichas Condiciones, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubieras hecho previamente.

Última actualización: Septiembre 2018